Politique de Confidentialité
Comprendre comment solivareonix gère les informations que vous nous confiez lors de votre parcours créatif
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Bienvenue dans notre engagement envers la protection de votre sphère privée. Nous avons conçu ce document pour vous expliquer clairement comment fonctionne la gestion des informations personnelles chez solivareonix.
Notre plateforme éducative dédiée à l'art fantastique et aux bandes dessinées repose sur la confiance mutuelle. Chaque détail que vous partagez avec nous sert un objectif précis : améliorer votre expérience d'apprentissage et personnaliser votre parcours créatif.
Quelles informations recueillons-nous ?
Lorsque vous créez votre compte sur notre plateforme, nous enregistrons les détails nécessaires à l'identification de votre profil. Nom complet, adresse électronique, et parfois votre numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer.
Votre navigation génère également des traces numériques. Les cours consultés, le temps passé sur chaque module, vos préférences artistiques — tout cela nous aide à comprendre vos besoins pédagogiques.
Données d'identification
Nom, prénom, coordonnées électroniques et téléphoniques que vous renseignez lors de l'inscription.
Informations pédagogiques
Historique de vos cours suivis, progression dans les modules, travaux soumis pour évaluation.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, moments de connexion à la plateforme.
Les créations que vous déposez dans le cadre de vos formations constituent une catégorie particulière. Dessins, illustrations, planches de bande dessinée — nous les conservons uniquement dans un contexte éducatif.
Pourquoi avons-nous besoin de ces éléments ?
Chaque information sert une raison spécifique dans notre fonctionnement quotidien. Votre adresse électronique permet l'envoi des confirmations d'inscription aux cours. Sans elle, impossible de vous tenir informé des dates de début de sessions ou des modifications de planning.
Les détails techniques nous aident à optimiser l'affichage de la plateforme. Si la majorité des apprenants utilisent des tablettes graphiques, nous adaptons l'interface en conséquence.
Amélioration continue : L'analyse de vos parcours d'apprentissage nous guide dans la création de nouveaux contenus. Un module qui suscite beaucoup d'abandons nécessite une refonte pédagogique.
Communication personnalisée : Nous vous suggérons des cours correspondant à votre niveau et vos centres d'intérêt artistiques. Un passionné de fantasy médiévale ne recevra pas les mêmes recommandations qu'un amateur de science-fiction.
Gestion administrative : La facturation, l'émission de certificats de formation, la tenue des registres légaux — toutes ces obligations requièrent vos coordonnées exactes.
Qui accède à vos données ?
Au sein de solivareonix, seules les personnes ayant un besoin professionnel légitime consultent vos informations. Notre équipe pédagogique accède aux travaux soumis pour les évaluer. Le service administratif traite les coordonnées pour la gestion des inscriptions.
Nous faisons appel à des prestataires externes pour certaines fonctions techniques. L'hébergement de la plateforme, l'envoi des courriels, le traitement des paiements — ces opérations impliquent des sociétés tierces rigoureusement sélectionnées.
- Prestataires d'hébergement web basés en France qui stockent les données de la plateforme sur des serveurs sécurisés
- Services de messagerie électronique permettant l'envoi des notifications de cours et des communications administratives
- Processeurs de paiement agréés qui gèrent les transactions financières de manière cryptée
- Outils d'analyse de fréquentation qui nous aident à comprendre l'utilisation de la plateforme (voir notre politique cookies séparée pour plus de détails)
Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations. Ils ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiques que nous leur confions.
Jamais nous ne vendons, louons ou échangeons vos données personnelles à des fins commerciales. Votre profil d'apprenant reste strictement dans le cadre éducatif qui justifie sa collecte.
Comment protégeons-nous ces informations ?
La sécurité représente une préoccupation constante dans notre organisation. Les serveurs qui hébergent la plateforme bénéficient de protections physiques et numériques multiples. Accès restreints, surveillance continue, sauvegardes régulières.
Les connexions à votre compte personnel passent par des protocoles de chiffrement standard. Vos mots de passe sont hachés selon des algorithmes robustes — même nos administrateurs ne peuvent les lire en clair.
Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. Chaque membre signe un engagement de confidentialité au moment de son arrivée dans l'entreprise.
Malgré tous ces efforts, aucun système n'offre une garantie absolue. Les risques liés à Internet existent toujours. Nous vous encourageons à choisir un mot de passe fort et à ne jamais le partager. Déconnectez-vous après chaque session si vous utilisez un ordinateur partagé.
Combien de temps gardons-nous vos données ?
La durée de conservation varie selon la nature des informations et les obligations légales qui s'appliquent. Votre compte actif et son contenu restent accessibles tant que vous utilisez nos services.
Après la fermeture de votre compte, certains éléments persistent pour des raisons administratives. Les factures doivent être conservées dix ans selon la réglementation comptable française. Les certificats de formation ont une valeur probante qui justifie leur archivage prolongé.
| Type d'information | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Coordonnées d'identification | Durée d'activité du compte plus 3 ans | Gestion de la relation pédagogique et suivi post-formation |
| Historique de navigation | 13 mois maximum | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Documents de facturation | 10 ans à partir de l'émission | Obligations comptables et fiscales |
| Travaux créatifs soumis | Durée du cours plus 1 an | Évaluation pédagogique et support après formation |
| Certificats de formation | Conservation indéfinie | Valeur probante et délivrance de duplicata |
À l'expiration de ces délais, les données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Les statistiques agrégées peuvent être conservées sans limite pour nos analyses internes.
Sur quelle base légale agissons-nous ?
Le règlement européen sur la protection des données exige que chaque traitement repose sur un fondement juridique précis. Pour la plupart de nos activités, c'est l'exécution du contrat de formation qui nous lie.
Quand vous vous inscrivez à un cours, vous concluez un engagement avec solivareonix. Nous devons traiter certaines de vos informations pour remplir nos obligations : dispenser l'enseignement, évaluer vos travaux, délivrer une attestation en fin de parcours.
D'autres traitements reposent sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme. L'analyse des parcours d'apprentissage entre dans cette catégorie. Nous veillons toujours à ce que cet intérêt n'empiète pas sur vos droits fondamentaux.
Certaines communications marketing requièrent votre consentement explicite. Vous pouvez l'accorder ou le refuser librement lors de votre inscription, et modifier votre choix à tout moment dans les paramètres de votre compte.
Enfin, quelques obligations légales nous imposent la conservation de documents. Les archives comptables et fiscales relèvent de cette dernière catégorie.
Quels droits pouvez-vous exercer ?
La législation vous accorde plusieurs prérogatives concernant vos données personnelles. Voici comment les mettre en œuvre chez solivareonix.
Vous pouvez obtenir une copie complète des données vous concernant. Cette demande inclut les détails d'identification, l'historique de vos formations, les échanges avec notre équipe pédagogique. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum.
Une erreur dans votre nom ou votre adresse ? Vous avez le droit de faire corriger toute information incorrecte ou incomplète. La plupart des modifications peuvent être effectuées directement depuis votre espace personnel.
Dans certaines situations, vous pouvez demander l'effacement de vos informations. Cette possibilité existe notamment si vous retirez votre consentement initial, ou si les données ne sont plus nécessaires aux finalités qui justifiaient leur collecte. Notez que certains documents doivent être conservés pour respecter nos obligations légales.
Plutôt que de supprimer vos données, vous pouvez demander leur gel temporaire. Utile si vous contestez l'exactitude d'informations ou si vous vous opposez à un traitement — le temps que nous examinions votre situation.
Les informations que vous avez fournies peuvent être récupérées dans un format structuré et lisible par machine. Vous pouvez ensuite les transférer vers une autre plateforme éducative si vous le souhaitez.
Vous avez toujours la possibilité de refuser que vos données servent à la prospection commerciale. Pour d'autres finalités basées sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer en justifiant votre situation particulière.
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de contrôle.
Transferts internationaux
Nos serveurs principaux se trouvent en France. Toutefois, certains prestataires techniques peuvent opérer depuis d'autres pays de l'Union européenne, où s'appliquent les mêmes règles de protection.
Dans les rares cas où des données transitent vers des pays hors Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place. Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications de conformité — ces mécanismes assurent un niveau de protection équivalent.
Aucune de vos informations personnelles ne sera jamais envoyée vers des destinations où nous ne pourrions garantir leur sécurité juridique.
Mineurs et inscription
Notre plateforme s'adresse principalement aux adultes désireux de développer leurs compétences artistiques. Les personnes de moins de 16 ans doivent obtenir l'accord de leurs représentants légaux avant de créer un compte.
Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant s'est inscrit sans autorisation, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons le compte et toutes les données associées dans les plus brefs délais.
Pour les formations destinées aux adolescents, nous demandons systématiquement une autorisation parentale écrite avant la validation de l'inscription.
Modifications de cette politique
Notre approche de la confidentialité évolue avec les technologies, les réglementations et les retours de notre communauté d'apprenants. Nous pouvons donc être amenés à modifier ce document.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les changements mineurs, comme des clarifications rédactionnelles ou des mises à jour de coordonnées, seront simplement publiés sur cette page avec une nouvelle date de révision.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques. La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut du document.
Besoin de précisions ou d'exercer vos droits ?
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles. N'hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois suivant leur réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de requête particulièrement complexe — nous vous en informerons alors explicitement.